水廻りの住宅設備機器メーカー・トクラス(旧ヤマハリビングテック)のグループ会社。浜松市を拠点にリフォーム・新築を中心に暮らしをご提案する一級建築士事務所/リフォーム店。
ジョイエルホームはお客様からのお声に支えられています。
サービスの向上のため、お客様アンケートを行っております。
お客様からのお声をご紹介いたします。
3月
8月
お客様の声 No.20150807
カーポート屋根設置工事
もう何回も工事お願いしてきましたが、その度にリピーターになっています。アフターケアもよろしくお願いします。
営業担当より
アンケートの返信ありがとうございます。この度の工事はいい経験になりました。今後とも宜しくお願いします。
施工担当より
アンケートご返信ありがとうございます。これからもお住まいの困り事お気軽にご相談下さい。
〈営業担当〉
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〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
〈施工担当〉
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〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20150806
門塀改修工事
家の外壁塗装工事の前に終了できて、満足しています。
担当者より
この度は、アンケートの返信ありがとうございます。リフォームから新築迄何でも気軽に相談下さい。
〈営業・施工担当〉
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〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20150805
漏水修理、インターホン工事 踊り場及び階段上テラス工事
小規模のリフォームなのに、我々の意を汲んで、何回も見積りや設計に応じて下さり、申訳なく思ったくらいです。その度に根気強くやさしい対応でした。(ありがとう)
担当者より
お世話になっております。この度はありがとうございました。これからも日々の暮らしにお困り事があった際は、お気軽に相談いただければと思います。
施工担当より
細い事、お任せ下さい。迅速さがモットーです。
〈営業・施工担当〉
辻 和哉
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
〈施工担当〉
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〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20150804
浴室、洗面所改装工事
限られた期間の中で対応していただき、助かりました。ありがとうございました。
営業担当より
この度は、アンケートのご返送ありがとうございます。お忙しい時期の打合せや工事に、快く対応して下さり、こちらこそ感謝しております。外壁工事をご検討の際は、是非お声掛け下さいませ。今後共、宜しくお願い致します。
施工担当より
アンケートお答え頂きありがとうございました。お家の事なら何でもお気軽にご相談下さい。今後共よろしくお願い致します。
〈営業担当〉
下畑 友子
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
〈施工担当〉
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〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20150803
キッチン取替工事
工事途中の変更にすぐ対応してくれたり、洗濯機の設置アドバイスまで楽に使えています。ありがとうございました。
施工担当より
お世話になっております。キッチン取替え工事ありがとうございました。喜んでいただけて大変うれしく思います。また、お困りの際は、お気軽にご連絡ください。
〈営業担当〉
大橋 実穂
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
〈施工担当〉
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〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20150802
側溝蓋取替工事
側溝のフタの取替が出来ましたので来年の清掃は楽に出来ると思います。
担当者より
お世話になっております。アンケートハガキのご返送ありがとうございます。施工までに時間がかかってしまい、大変申し訳ありませんでした。仕上がりを喜んでいただけてうれしく思います。また、お困りの際は、お気軽にご連絡ください。
〈営業・施工担当〉
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〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20150801
畳新床替え・白蟻被害修理工事
古い畳の廃棄処分が多く、その処分費を安くしてくれたと聞いていたが、最終の請求書には、そのことが反映されていなかった。残念に思う!
ジョイエルホームより
本件については、最初にご提出させていただきました見積書と、ご契約いただきました見積書との中でその差額を(処分費をお安く)反映しております。しかしながら、その説明の丁寧さが不足していたために、○○様にご懸念を与えてしまったものと認識した次第です。
アンケート内に記載いただきました、今後のご計画の際には、是非当社にもそのチャンスを与えていただきたく、よろしくお願い申し上げます。
〈営業・施工担当〉
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〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
3月
8月
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