水廻りの住宅設備機器メーカー・トクラス(旧ヤマハリビングテック)のグループ会社。浜松市を拠点にリフォーム・新築を中心に暮らしをご提案する一級建築士事務所/リフォーム店。
ジョイエルホームはお客様からのお声に支えられています。
サービスの向上のため、お客様アンケートを行っております。
お客様からのお声をご紹介いたします。
5月
8月
9月
10月
11月
12月
お客様の声 No.20190516
屋根・外壁塗装工事
信頼した通りに工事していただきました。辻さんはとてもいい方でした。ありがとうございました。
担当者より
アンケートの返送ありがとうございました。工事仕上がり含め、お褒めに預り、たいへん光栄です。ありがとうございました。今後共、宜しくお願い致します。
〈営業・施工担当〉
辻 和哉
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190515
トイレ、洗面所改修工事
・洗面所、トイレの設置業者の手が荒いように感じる。壁クロスに傷有~補修済。トイレ床石板に傷有。養生を適切に行うよう指導が必要と思われる。
・工事ありがとうございました。
営業担当より
アンケートのご返送ありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。養生の徹底等改善して参ります。
施工担当より
アンケート返信ありがとうございます。真摯に受け止め、共有させて頂き今後に活かします。ありがとうございました。
〈営業担当〉
大橋 実穂
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
〈施工担当〉
中谷 玉雄
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190514
各所営繕工事
今回は細かい事をいくつかお願いしたのですが、1回説明しただけですべて理解して下さり、しっかり工事していただきました。担当の辻さんには何度かお願いしておりますが、いつも感心しています。安心しておまかせできます。
担当者より
工事後アンケートの返送ありがとうございました。工事に時間を要してしまい、ご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、身に余るお言葉をいただき、身の引き締まるおもいです。今後共、宜しくお願い致します。
〈営業・施工担当〉
辻 和哉
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190513
車庫入口改修工事
いろいろありがとうございました。少々時間はかかりましたが、出来上りはとてもきれいで満足しています。数多くの職人さんの段取りは大変な事、よくわかりました。お世話になりました。
担当者より
アンケート返信ありがとうございます。内容確認させて頂き今後に活かして参りますので、宜しくお願い致します。
〈営業・施工担当〉
中谷 玉雄
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190512
キッチン浄水器付水栓取替工事
いつもありがとうございます。とても使いやすい水栓です。思いきってお願いして本当に良かったと思います。またよろしくお願いします。
担当者より
アンケートのご返送ありがとうございます。新しく採用した商品でしたので、使い勝手などの感想やお水の試飲もさせていただけてとても参考になりました。今後共宜しくお願い致します。
〈営業・施工担当〉
大橋 実穂
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190511
屋根、外壁塗装工事
技術者の視点から見て、職人さんのレベルは高く、意識も高いと評価します。仕上りも最高レベルであると思います。今後、この職人さん達を上手に使って、仕事を続ければ、世間の評価は確実に上がると考えます。
担当者より
アンケート返信ありがとうございます。職方にも、しっかり伝えて今後に活かして参りますので宜しくお願い致します。
〈営業・施工担当〉
中谷 玉雄
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190510
浴室、トイレ他改装工事
トイレ・お風呂等の工事、スムーズに丁寧にやって頂き、ありがとうございました。とても快適になりました。最終日に周辺の窓などもきれいにして頂き、とても嬉しかったです。
営業担当より
この度は、アンケートのご返送ありがとうございました。工事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後共、宜しくお願いします。
施工担当より
アンケート御返信頂き、ありがとうございました。御協力を頂く事ができ、現場作業も円滑に進めることができました。また、今後共宜しくお願いいたします。
〈営業担当〉
下畑 友子
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
〈施工担当〉
大石光臣
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190509
浴室、トイレ改装工事
お世話になりました。こちらの要望や変更も、営業の方、施工の方も迅速に対応していただき、大変良かったです。
営業担当より
この度は、工事後のアンケートご返送ありがとうございました。迅速な対応を心掛けて参りますので、今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。
施工担当より
この度は、工事のご依頼をいただきありがとうございました。お家のお困り事がありましたら、いつでも御連絡ください。
〈営業担当〉
下畑 友子
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
〈施工担当〉
辻 和哉
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190508
外壁塗装、屋根瓦・漆喰補修工事
2017年から3年間に渡り、○○家の「平成」のリフォーム、お世話になり、心から感謝しております。嫁いで38年、ジョイエルさんのお陰でやっと居心地の良い家となりました。「令和」は、この家でのんびりと過ごす事が出来ればと思います。
営業担当より
この度は工事後のアンケートご返送ありがとうございました。“居心地の良い家となった”とのお言葉うれしく思います。今後もお力となれれば幸いです。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
施工担当より
アンケート返信ありがとうございます。○○家の幸せのお力になればと考えます。今後も宜しくお願い致します。
〈営業担当〉
伊藤 咲子
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
〈施工担当〉
中谷 玉雄
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190507
リビングドアノブ交換工事
ドア修理中、小物部品が必要になって時、近くのカインズホームへ行って購入し間に合わせる「気転の良さ」に感心しました。(以前、調理台の端が数センチ水脹れした時、調べに来た方は3mm程の天板をそっくり取換えなければ駄目ですと云われて・・・他の社に頼んだことがありましたので)
担当者より
アンケート御返信ありがとうございます。調理台の御相談の折には、充分な対応ができず、申し訳ありませんでした。次回以降、御相談頂く際にも、御満足頂けますよう尽力致します。宜しくお願い致します。
〈営業・施工担当〉
大石光臣
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190506
ポスト裏蓋補修工事
小さな工事でも親切に対応していただいたこと、御礼申し上げます。これからもよろしくお願いします。
担当者より
アンケートのご返送ありがとうございました。この度は大変お待たせして申し訳ございませんでした。住まいの事なら何でもお気軽にご相談下さい。
〈営業・施工担当〉
大橋 実穂
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190505
玄関改修工事
事前確認も、当日の工事も大変手際良く仕上げていただき感心致しました。
担当者より
アンケート返信いただきありがとうございます。色々と御協力いただき、おかげさまでスムーズに工事完了できました。ありがとうございました。今後共、宜しくお願いいたします。
〈営業・施工担当〉
大石光臣
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190504
LDK改装他工事
細かい悩みにも対応していただきました。提案力(カラー、プラン、素材等)も高く、心地良い希望通りのキッチンリビングになりました。
営業担当より
アンケートのご返送ありがとうございます。励みになる有難いお言葉に、感謝しております。素敵なLDKになり、私も嬉しく感じております。この度は、本当にありがとうございました。
施工担当より
アンケートの返送ありがとうございました。工事中はご迷惑をお掛けしましたが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。ありがとうございました。
〈営業担当〉
下畑 友子
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
〈施工担当〉
辻 和哉
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190503
玄関引戸造り替え工事
満足出来ありがとうございました。
担当者より
いつもお声掛けくださり、ありがとうございます。今後も宜しくお願いします。
〈営業・施工担当〉
辻 和哉
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190502
エアコン交換工事
良心的で仕事は丁寧である。プロ意識が高く、信頼してお願い出来る。今後も仕事があればお願いする予定です。今迄、長くお願いして来ましたが、一度も期待を裏切られなかったことが今後につながっています。
担当者より
アンケート返信ありがとうございます。期待を裏切らない事、今後も続けて参ります。
〈営業・施工担当〉
中谷 玉雄
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20190501
ブロック塀改修工事
モルタル仕上が、補修の為か、仕上りが少しものたりないと思う。
担当者より
いつもお声掛けくださり、ありがとうございます。今後も宜しくお願い致します。
〈営業・施工担当〉
辻 和哉
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
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