お客様の声 No.20161201
浴室、洗面、トイレ改装工事
出来は、満足しているが、洗濯機が窓からしか出し入れ出来ないのに、最近のカタログを持ってきて、今のサイズは、入りますよ、と言う。それじゃ今のを出すのに又窓を外して出すのか?出さなければならない。ショックです。こんな工事があるのか。すごく不満です。又工期が長い。生活しているのだからネットワークを使って!!
ジョイエルホームより
この度の工事(浴室・洗面・トイレ改装工事)において、当社担当者に対する評価:「やや不満」という評価をいただきました。併せて、洗濯機サイズと窓の関係について、並びに、工期の長さについての具体的なコメントもいただきました。ご指摘・ご意見を賜りありがとうございました。
担当者に状況を確認致しましたが、○○様のご指摘通り、説明不足・配慮不足であると認識した次第です。重ねてお詫び申し上げます。
日頃よりお客様視点での業務を常に心掛けておりますが、まだまだ至らぬ点があると今回のご指摘をいただき、改めて認識を強くした次第でございます。これからも継続して向上・改善に努めて参ります。