サービスの向上のため、お客様アンケートを行っております。お客様からのお声をご紹介いたします。

5月
10月
11月
12月
お客様の声 No.20200509
キッチン、トイレ、和室他改装工事
仕上がりに大変満足しています。ありがとうございました。
営業担当より
工事後のアンケートのご返送ありがとうございます。お打合せ中~工事中、たくさんのお心遣いに、こちらこそ感謝しております。今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。
施工担当より
工事後のアンケートの返送ありがとうございました。仕上がりに満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後共、宜しくお願い致します。
〈営業担当〉
下畑 友子
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
〈施工担当〉
辻 和哉
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20200508
玄関アプローチ改修、手摺り新設工事
お世話になりました。市役所に提出する書類も手際よく揃えていただいて大変助かりました。
担当者より
アンケートのご返送ありがとうございます。安全なアプローチになりましたので安心して出入りしていただければと思います。
〈営業・施工担当〉
大橋 実穂
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20200507
屋根・外壁塗装工事
中谷様の親切な対応と提案により満足の仕上がりになりました。ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
担当者より
アンケートご返信ありがとうございます。今後もアフターメンテナンスのご提案をさせて頂きますので宜しくお願い致します。
〈営業・施工担当〉
中谷 玉雄
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20200506
浴室、洗面水栓、ガスコンロ取替工事
こちらの希望通りにリフォームを仕上げていただいて大変喜んでおります。今後もよろしくお願いいたしま。
担当者より
工事後のアンケートご返送ありがとうございました。工事仕上りにご満足頂けうれしく思います。引き続きお力になれるよう努めて参りますので宜しくお願い致します
〈営業・施工担当〉
伊藤 咲子
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20200505
2階洗面化粧台取替工事
満足です。1つだけ、洗面台を撤去(駐車場で解体)後にビスが5cm位、2本、落ちていました。過去にビスをひろいパンクした事があったので、特に砂利の場所での解体は養生が必要です。ありがとうございました。
営業担当より
アンケートご返送ありがとうございます。以前より注意していた釘の件、今回も監督、職人と共有して注意をして作業したのですが、最後の私のチェックが甘く申し訳ございませんでした。
施工担当より
この度は工事させて頂きありがとうございました。ビスの件、最終確認がしっかりできておらず、申し訳ありませんでした。以後、一層気を付けてまいります。ありがとうございました。
〈営業担当〉
大橋 実穂
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
〈施工担当〉
大石光臣
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20200504
1Fトイレ手摺設置工事
壁内の下地を探すため、おじさんは一本の釘で探していました。なかなか下地を見つけられないため、私が持っていたワンプッシュ(下地を探せる道具)で手伝って探し出しました。また電動ドリルで回したスクリュー釘が途中で曲がり交換するため、ペンチで逆回転させ取り外そうとして空回転してなかなか回せなく、私が持っていたネジザウルスを貸してようやく取り外しができました。きっちと作業をしていただける人でしたが、もっと効率の良い道具を用意されていたら良かったかなと思いました。水準器はお持ちで作業は問題なくされていて好感を持ちましたが、もっと便利な道具を使われたら苦労されないのではと感じました。
スミマセン。プロの方に意見を言い申し訳ありませんでした。
担当者より
工事後のアンケートハガキご返送ありがとうございました。工事中は職人へのお気遣いを頂き、また工事後も迅速なお手続き、感謝申し上げます。今後もお近くですので、細かな事でもお声掛け下さい。
〈営業・施工担当〉
伊藤 咲子
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20200503
キッチン、浴室、洗面改装、電気温水器取替工事
リフォーム後、新築の家みたいな気分を味わえてとても良かったです。新たに設置したカウンターは大活躍しています。ただ、工事で設置の甘さが散見され、とても残念でした。アフターサポート、アフターカバーに期待します。
営業担当より
工事後のアンケートご返送ありがとうございました。工事中はご迷惑をお掛けしてばかりで、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。アフターサポートにて挽回できるよう努めて参ります。
施工担当より
この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。全ては私の確認不足が招いた結果だということを真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
〈営業担当〉
伊藤 咲子
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
〈施工担当〉
辻 和哉
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20200502
コウモリ被害対策工事
コウモリ対策のネットをきれいに仕上げて頂き、ありがとうございました。また状況をご連絡します。
担当者より
工事後のアンケートご返送ありがとうございました。施工方法検討に時間を要して申し訳ありませんでした。様子をみて頂き、また変化がございましたら教えて下さい。
〈営業・施工担当〉
伊藤 咲子
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
お客様の声 No.20200501
照明器具取替工事
いつもお世話になってます。特に大橋さんには大変感謝してます。
家のリフォームには部品の組合わせが必要であり、その為出来るだけ沢山のメーカーの沢山の部品の知識をファイルすることと思います。
ジョイエルもワンチームとしてどこにも負けない会社になって下さい。
担当者より
いつも当社をご利用下さりありがとうございます。工事後使用して下さった後の感想や、気付いた事を教えて下さり、今後の参考にさせていただきます。
〈営業・施工担当〉
大橋 実穂
〈お客様評価〉
 
 
 
 
 
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10月
11月
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